從遇到的問題開始解決。

Nearby 使用 Bonjour 探索裝置，因此 Mac 必須在允許服務通告的網路上持續發出有效通告。請依序檢查：(1) 兩部裝置連上同一個 Wi-Fi，且訪客或公司網路未封鎖 Bonjour/mDNS；(2) Reach Host 正在執行，選單列圖示可見；(3) Mac 與 iPhone／iPad 均已允許區域網路（Local Network）存取，這是裝置探索所需的權限。macOS 通常只詢問一次；若曾拒絕，請在 System Settings → Privacy & Security → Local Network 重新開啟。Mac 上的螢幕錄製和輔助使用權限用於連線後的畫面與控制，不用於尋找 Mac。

只有 Mac 目前透過 Bonjour 發出有效的服務通告，Reach 才認為它可透過 Nearby 連線。先前儲存的 Mac 仍會以最後看見的名稱顯示，但只有名稱不代表可以連線；必須再次收到服務通告，Nearby 才會嘗試連線。若要從其他網路存取該 Mac，請使用已儲存的 Direct IP 位址，或登入後使用 Internet Direct 或 Relay。

請選擇符合目前情況的連線路徑。未登入時，下列方式中只有第一種可用。

• Manual Direct IP（手動輸入 IP）不需要帳戶。目前它需要可連線的公用 IPv4 位址。如果 Mac 本身已有公用 IPv4，就不需要轉送連接埠，直接輸入位址與連接埠即可。如果 Mac 位於路由器或 NAT 後方，請轉送或對應 Reach Host → Connection settings → Direct over Internet 顯示的 UDP 連接埠（預設 8443），再於 Reach Viewer 輸入外部位址和連接埠。CGNAT 無法建立這種對應。若此方式不可用，請登入後使用可選擇公用 IPv6 候選位址的 Internet Direct，或使用 Relay。
• Internet Direct（網際網路直連）需要 Reach Account。請在 Mac 與 iPhone／iPad 上登入，將 Mac 註冊到帳戶。Reach 便會透過已儲存的連線設定，嘗試直接網際網路路徑的候選位址，包括 NAT 穿透找到的端點、公用 IPv6 位址及路由器對應的端點。同一 Reach Account 下互相信任的裝置不必再次輸入配對碼，但仍需可連通的直接路徑，網路也可能需要額外設定。
• Relay（中繼連線）需要 Reach Account以及您自己的 Cloudflare TURN 憑證。請依照Cloudflare 設定指南選擇所需權限，並在 Reach Host → Cloudflare relay → Manage… 儲存憑證。嚴格 NAT、對稱 NAT 或 CGNAT 使直接路徑失敗時，可改用 Relay；但仍需要有效的 TURN 憑證與可連線的 TURN 服務，而且延遲會高於直接路徑。

Auto 只會嘗試目前登入狀態允許的路徑，因此未登入時不會暗中嘗試 Internet Direct 或 Relay。您也可以明確選擇路徑；Reach 會為每台 Mac 記住這項選擇。

Reach Account 是選用的。登入使用一次性電子郵件連結或驗證碼，不使用密碼。未登入時仍可使用 Nearby／LAN 與手動 Direct IP，並擁有完整的影片、音訊及輸入工作階段；工作階段本身不會降級。登入後可使用 Internet Direct 與 Relay，同一帳戶的裝置也可不輸入配對碼就互相信任。但信任不等於可連線：仍需要可連通的直接連線候選位址，或已設定的中繼連線。

帳戶資料包含電子郵件、裝置識別碼、信任資訊，以及用於登入與裝置存取的連線資訊。驗證安全資料、選用的購買使用權和運作日誌各有不同的保存期限與規則。現行的資料類別與刪除範圍請參閱隱私權政策。

請使用 Viewer 或 Host 的帳戶頁面。Sign out只會結束該裝置的登入；Remove device and sign out會撤銷該裝置的帳戶註冊。Delete account會刪除相關的帳戶資料庫記錄。營運日誌、防濫用狀態、本地設定和 Keychain 認證資訊各有獨立的處理範圍。詳情請參閱刪除帳戶與移除裝置。

可以。一個工作區最多可同時顯示四個獨立畫面：可來自同一台已受信任 Mac 的多個顯示器、不同的 Mac，或兩者的組合。每個畫面都能選擇實體顯示器、重用與 Viewer 顯示區域大小相符的既有虛擬顯示器，或建立新的虛擬顯示器。重用虛擬顯示器時也會檢查更新率，不會選用以錯誤更新率運作的顯示器。

鍵盤與指標一次只會控制一個畫面，其他畫面仍持續傳輸。使用Request control可將控制權切換到正在觀看的畫面。兩個或更多畫面同時參與時，Reach 會對每條參與的串流套用工作區層級的影格率與位元率上限。每個畫面都建立自己的連線；上限取決於參與畫面數，而非共用連線。限制只影響目前的串流，不會改變已儲存的畫質設定；回到單一畫面後，上限便會解除。

在 Reach Host → Permissions 開啟「Share system audio（分享系統音訊）」。Reach 透過 ScreenCaptureKit 擷取系統音訊；Reach Host 不要求麥克風權限，也會忽略麥克風取樣。若需修復權限，請使用 Reach Host 開啟的螢幕錄製與系統音訊設定。它擷取的是 Mac 的系統音訊輸出，不只是所選顯示器的音訊。麥克風輸入不會被擷取或錄製；此權限用於系統音訊。

Viewer 音訊會與顯示的影片時間軸同步。如果音畫偏差過大，Reach 會丟棄或重設過期的音訊佇列，而不是延遲播放。網路短暫不穩可能使一小段聲音遺失，但可避免整個工作階段持續不同步。

將 Magic Keyboard 或其他藍牙鍵盤連接到 iPhone 或 iPad。當目前畫面擁有控制權且處於焦點時，Reach 會將硬體鍵盤輸入傳送到該畫面。螢幕鍵盤仍可使用。如果無法輸入，請檢查 Mac 的輔助使用權限，在System Settings → Privacy & Security → Accessibility中授予權限後重新連線。

在區域網上，在同一子網上，直接連線提供低延遲。 如果這不是您看到的：（1）在Mac上首選乙太網，（2）保持在5 GHz或6E而不是2.4 GHz Wi-Fi上，（3）在側面板的實時設定下降低幀率或請求的位元率，（4）檢查後臺上傳是否吞噬了連結。 要更改解析度，請在連線前選擇一個尺寸或編輯預設，然後重新連線。 Reach流式傳輸硬體加速的HEVC和H.264，自適應位元率超過QUIC；如果HEVC在您的設定中不穩定，H.264是安全的後退。 請記住，中繼工作階段預計將增加路徑和網路依賴的延遲，如上所述，同時執行多個Surfaces會降低每個Surface的流上限。

Reach Host → Devices & Trust → Devices列出所有受信任的 Viewer 及其指紋。移除項目會撤銷配對，並關閉該 Viewer 所擁有的進行中工作階段。相同指紋也無法透過 Reach 帳戶或 iCloud 自動重新取得信任；若要再次信任該裝置，必須明確輸入新的配對碼。若還要撤銷該裝置在帳戶中的註冊，請從帳戶頁面移除裝置。登出只會結束該裝置的登入狀態，不等於撤銷註冊。

Reach 會將連接至 iPhone 或 iPad 的實體鍵盤上的 Caps Lock 按鍵，當作 Mac 的輸入來源切換操作傳送。如果 Mac 設有韓文和英文輸入來源，按鍵會在兩者之間切換。其他輸入來源組合則依 Mac 的設定運作。iPadOS 會把 Caps Lock 當成立即切換操作傳遞，因此沒有長按操作。若要鎖定大寫字母，請使用螢幕鍵盤上的 Caps Lock。

那是游標控制柄。在 Direct Touch 模式中，它會跟隨 Mac 游標；您可以拖移它，精準移動指標，不必反覆點按尋找位置。如果只想在自己的 Viewer 關閉，請在連線時的側邊面板選擇「Touch input」→「Cursor handle」。若要對所有 Viewer 停用，請使用 Mac 上的 Reach Host → Devices & Trust → Advanced → Cursor Telemetry → Share cursor position with viewer。Mac 端的設定會跨工作階段保留；停用後 Viewer 會立即清除控制柄。

開啟工作階段中側板並找到 滾動方向. 反轉觸控滾動 和 反轉觸控板滾動 是單獨的開關，因此您可以在不更改觸控板滾動的情況下翻轉雙指觸控滾動，或者反過來。

Reach Viewer透過App Store作為 Reach Remote: Apps.apple.com/app/id6762804458。 Reach Host，Mac側，是從本網站下載的免費公證DMG；一旦安裝，它會自動檢查更新，並在選單中提供安裝操作。

在 Mac 上開啟Reach Host → Devices & Trust → Advanced → Host activity log，使用Copy複製活動日誌，或使用Export…儲存為 .txt 檔案。在 iPhone 或 iPad 上連線失敗時，失敗提示卡提供Copy Report。報告包含連線路徑、耗時和錯誤等嘗試資訊，識別資訊已遮蔽，不含螢幕內容。請將可取得的日誌或報告附在 GitHub issue 或電子郵件中。